相談窓口（インターネット上のトラブル）

インターネット上で受けた被害についての相談窓口

• 得意分野：インターネット上のトラブル
• 実施形態：会員登録→Webフォーム上で内容を送信
• 実施：違法・有害情報相談センター(総務省支援事業)
• 費用：無料

コンテンツの例：
ネットいじめ被害にあったときのよくある対処法

ネット利用者用の FAQ
Q1. 検索エンジンの検索結果を削除したい
Q2. 繰り返し掲示板へ、誹謗中傷の書き込みをされる。
Q3. 口コミサイトに嫌がらせ目的の評価が掲載され続けている。
Q4. 退会したくてもパスワードを忘れてしまっていて退会できない。
Q5. 実名を記載した個人に対して脅迫めいた内容の記載が掲載されています。どうすればいいでしょうか。
Q6. プロフサイトで誹謗中傷されたが、その発信者を調査したい。
Q7. 自分の名前をキーワードにして検索エンジンで検索すると、自分とは関係のない猥褻情報のページに自分の名前が掲載されています。削除を依頼することは可能でしょうか？
Q8. 私のユーザIDが晒されて、ネットいじめにあっています。どのようにすればよいでしょうか？
学校関係者関連
Q1. ネットいじめにあった生徒に対する対応と、精神的フォローの方法・機関を教えてほしい
Q2. サイバーパトロール等で、いじめがあることが分かりました。生徒に対してどのような指導が必要でしょうか。
Q3. 学校名をタイトルとした掲示板が載っています。 掲示板ごと削除できますか？
Q4. 学校裏サイトに実存しない生徒の悪口が書かれています。 どのように対応したらよいでしょうか？
Q5. 生徒から自分の写真を勝手にブログに載せられたと相談されました。 友達に知られないように削除する方法はありますか？
Q6. 学校を誹謗中傷する問題書き込みを教育委員会から削除依頼をすることができますか？
Q7. 当校生徒の名前と学校名が出ている典型的な学校裏サイトがみつかりました。どのように対処したらいいでしょうか？
Q8. 当校の生徒が学校裏サイトに他の生徒の悪口を書き込みました。本人が管理人に削除の依頼をしましたが「自分で書いたものは削除できない」と回答され削除されませんでした。どのようにすれば削除できるでしょうか？
Q9. 掲示板内に複数の生徒のことが書かれています。まとめて削除する方法はありますか？
出典：違法・有害情報相談センターHP "ネット利用者用の FAQ" (2021-03-25)