児童相談所

子どもの深刻な悩みや困りごとを、専門家が解決のために一緒に考えてくれるところ
窓口

18歳未満の子どもが健やかに成長するにあたって生じている困りごとを、専門家が解決のために一緒に考えてくれるところです。

  • 得意分野:家族との関わりかた / いじめ
  • 実施形態:電話 / 対面
  • 実施:児童相談所

その他

  • 都道府県と政令指定都市に最低1か所以上あります
参考:子ども家庭庁HP "児童相談所運営指針" (2020-08-11)

この窓口でできること

  • 専門的な情報提供

    • 自分と同じようなケースをみてきた人の知恵を借りられる
      得られる情報 聞かれる情報
      ●同じ境遇の子はどうしているのか
      ●支援制度について
      ●保護者とのかかわりかた
      ●つぎに危険を感じたときの対応策
      ●その地域の専門医や医療機関について
      ●誰のせいで困っているか
      ● 何をされて困っているか
      ●いつから困っているか
      ●今後も繰り返されそうか
      ●もう家に帰りたくないか
  • 悩みを聴いて気持ちに寄り添う支援

  • 支援制度利用手続きの受付

    • 一時保護
      家族といるのが怖いとき、原則2か月以内で安全な場所に避難できる制度
      • 一時保護中の過ごし方
        • 午前中:授業(小学生以下は保育)
        • 午後:自由時間(スポーツや読書、ボードゲーム、ビデオなど)
      • 原則として一時保護施設から勝手に外出はできない
      • 職員からみて親が反省したと判断されるまで、親との面会や連絡が自由にはできない
参考:子ども家庭庁HP"子ども虐待対応の手引き(令和6年4月 改正版)第3章 通告・相談の受理はどうするか表3−1参考様式 虐待相談・通告受付票 p.38"(2025-01-17)
参考:子ども家庭庁HP"一時保護ガイドライン"(2025-01-17)
参考:厚生労働省HP "図5-1  子ども虐待対応・アセスメントフローチャート" (2025-01-26)

記事で紹介した支援

  • 児童相談所

利用するには

■お住まいの児童相談所

■電話:189

自宅や携帯電話、公衆電話からも無料でかけられます。
公衆電話からの場合は最初にお金を入れて下さい。通話が終わると戻ってきます。