相談窓口(子ども)

子ども・若者総合相談センター / ヤング・テレホン・コーナー / 法務少年支援センター / 児童相談所 / 24時間子供SOSダイヤル
窓口

深刻な困りごとを抱えた子どもや若者のための相談窓口を紹介します。

以下で説明する支援名称 子ども・若者総合相談センター / ヤング・テレホン・コーナー / 法務少年支援センター / 24時間子供SOSダイヤル
共通点 ● 子どもからの相談にアドバイスをしてくれる
●公的な相談窓口
● 無料
大きく違うところ ● 実施団体
● 得意分野

民間の支援団体も活用できます

以下で紹介する公的な相談窓口以外にも、子どもや若者の不安を支える力になりたいと願って活動している大人や団体はたくさんあります。
参考:特定非営利法人ストップいじめ!ナビHP "子どものいじめから脱出するための情報発信サイト" https://stopijime.jp/ 参考:NPO法人仮り暮らしHP "全国の類似団体・法人の一覧" https://karigurashi.or.jp/similar 参考:子ども家庭庁HP "児童虐待などに関する相談窓口について" https://www.cfa.go.jp/assets/contents/node/basic_page/field_ref_resources/f2a0c821-0cad-439d-bd7e-111f7c7d7eee/946e6732/20230401_policies_jidougyakutai_gyakutai-taiou-dial_02.pdf
少し手間はかかりますが親や大人の都合ではなく、自分の安心と安全を最優先として、苦しい状態から抜け出す解決策を一緒に考えてくれるひとが見つけるまで諦めないでください。
余裕のあるタイミングで、自分に役立つ対処法の情報収集のために、まずは匿名でもいいので事情を話してみてください。

公的な相談窓口

子ども・若者総合相談センター

都道府県や市区町村などが主体となって、子どもや若者が抱えるどんな悩みに対しても対応できる窓口

  • 得意分野:地域の相談窓口案内 / 若者の仕事
  • 実施形態:電話予約→対面
  • 実施:子ども・若者総合相談センター
  • 費用:無料
  • その他
    • 専門的な支援が必要なときは、ひとりひとりの事情にあった適切な専門機関に連絡をしてもらい、必要な支援を整えてもらうことができます。
      「困っているけれど、どこに相談したらいいか分からない」といった方におすすめです。
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子ども・若者総合相談センター(所在地を検索)

参考:内閣府HP "令和元年度 子ども・若者総合相談センター強化推進事業" (2020-08-10)

ヤング・テレホン・コーナー

未成年のあらゆる悩みに対して警視庁の少年相談室にいる警察官が一緒に解決策を考えてくれる電話相談

  • 得意分野:いじめ / 友達関係 / 不登校 / 有害サイトへのアクセスによるトラブル / 親との関係 / 将来の不安
  • 実施形態:電話
  • 実施:警視庁少年相談室
  • 費用:無料
  • その他
    • 担当者は主に警察官
    • 24時間対応

      月曜日から金曜日まで(午前8時30分から午後5時15分)は、専門の担当者(心理職及び警察官)が対応します。
      夜間及び土曜日・日曜日・休日等は、宿直の警察官が対応します。
      出典:警視庁HP "ヤング・テレホン・コーナー" (2020-12-17))

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参考:警視庁HP "ヤング・テレホン・コーナー" https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/sodan/shonen/young.html

法務少年支援センター

子ども・若者が抱えてしまった法律問題の相談窓口
いじめや身体的暴力、性的暴力、酒タバコなどの問題に、やむを得ない理由からかかわらざるをえなかったひとたちを対象に、親身になって相談にのって一緒に解決策を考えてもらえます。

  • 得意分野:やむを得ず関わることになってしまった法律問題 / 法律観点からみた困りごとのに対するアドバイス
    • いじめの被害・加害 / 身体的暴力 / 性的暴力
  • 実施形態:電話 / メール / 対面
  • 実施:法務少年支援センター
  • 費用:無料
  • その他の支援
    • 担当者は主に心理学等の専門的知識を有する職員
    • 自分の強みと伸びしろとを知るための専門的な心理検査を無料で受けられる
      • 本来なら高額な費用がかかる
      • 自分の得意分野と克服したい分野を把握することで、自分の優れているところをどのように活かし、今後どこに注力していくべきなのかが分かる
    • 専門家の視点から周囲のひとへの働きかけをしてもらえる
      • 家族や周囲とのかかわりかたについて、提案やアドバイスがもらえる
    • 直接そのひとに言いにくいことも、担当者の口から伝えてもらえる(希望した場合)
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以下のリンクから全国の法務少年センターを検索できます。
参考:法務省HP "法務少年支援センター" https://web.archive.org/web/20220803215109/https://www.moj.go.jp/kyousei1/kyousei_k06-1.html

参考:内閣府 "平成28年版子供・若者白書(全体版)" (2020-08-11)

24時間子供SOSダイヤル

都道府県・指定都市にある教育委員会の相談担当窓口

  • 得意分野:学校でのいじめや体罰
  • 実施形態:電話
  • 実施:都道府県・指定都市の教育委員会
  • その他
    • これからどうすればいいか一緒に考えてもらえる
    • 場合によっては、教育委員会から学校側に働きかけてもらうこともできる
    • 匿名相談OK(名前は秘密で、聞きたいことだけ聞くこと)
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  • 24時間子供SOSダイヤル
    電話番号:0120-0-78310に電話をかける
  • 自宅や携帯電話、公衆電話からも無料でかけられます。
  • 公衆電話からの場合は最初にお金を入れて下さい。通話が終わると戻ってきます。
参考:文部科学省HP "子供(こども)のSOSの相談窓口(そうだんまどぐち)" (2020-08-11)

メリット

  • 自分と似たようなケースに対応してきた人から解決策のヒントを得られる
  • デリケートな話題でも驚かれたり過剰に反応されたりしにくい

記事で紹介した支援

  • 子ども・若者総合相談センター
  • ヤング・テレホン・コーナー
  • 法務少年支援センター
  • 24時間子供SOSダイヤル