金融サービス利用者相談室

金融庁の専門相談員から金融サービスに関する困りごとやトラブルに対して、どのような解決策があるのか無料で意見をもらうことが出来ます。
金融サービスとは具体的には以下のものが挙げられています。

• 預金・融資
  • 振り込め詐欺救済制度
• 投資商品・証券市場制度・取引所
• 保険商品・保険制度
  • 保険金の支払い
• 貸金等
  • 多重債務
  • 強引な取り立て
  • 違法な金融業者からの借り入れ
• 仮想通貨等
• 金融行政一般・その他に関する相談

参考：金融庁HP "金融サービス利用者相談室　皆様の「声」をお寄せください！" (2020-07-29)

以下のページからは金融庁に寄せられた相談事例と相談室のアドバイスがケース別に掲載されています。

参考：金融庁HP "５．利用者からの相談事例と相談室からのアドバイス" https://www.fsa.go.jp/soudan/2019soudan07-09/2019_7-9.html

電話がつながらない場合などは、その他の相談窓口もご活用ください。
参考：金融庁HP "多重債務についての相談窓口" https://www.fsa.go.jp/soudan/index.html