支援を利用するときに役立つ質問リスト（聞きかたの例文つき）
個別の支援制度の利用について聞きたい場合
担当窓口で間違いないか
「【〇〇〇(支援制度の名称)】を利用したいのですが、担当窓口で間違いないでしょうか」住所地と困りごと
「【〇〇〇（住所地の市区町村）】に住んでいて【〇〇〇（困りごと）】に悩んでいます。」利用条件について
「【〇〇〇(支援制度の名称)】を利用したいのですが、自分は利用条件を満たしているかどうか分からないので教えてください。」利用料金について
「【〇〇〇（支援制度の名称）】の利用にお金はかかりますか。かかるとしたら大体いくらくらいですか。」申請の流れや方法
「【〇〇〇（支援制度の名称）】を利用するにあたって、申請に必要な手続きを教えてください。」申請日から認定までかかる時間
「【〇〇〇（支援制度の名称）】の申請から認定までにかかる時間を大体でいいので教えてください。」持ち物
「【〇〇〇（支援制度の名称）】の申請に必要な持ち物を教えてください。」
他にも役立つ支援があれば知りたいとき
この窓口以外の相談窓口を知りたい場合
「もし他にも、私に役立ちそうな支援をご存じでしたら教えてください。」この地域で利用できる独自の支援について知りたい場合
「【○○○（住所地の市区町村）】では、自治体が独自で行っている支援として、【〇〇〇（困りごと）】に役立ちそうなものはありますか？
その他の確認ポイント
匿名相談可能かどうか確かめたい場合
「相談は匿名でも構いませんか。」利用者登録の有無
「利用にあたって、個人情報の登録は必要ですか」プライバシーについて知りたい場合
「これからお話する内容は、どこまで秘密が守られますか？この場以外で話されることがあるなら、それはどのような場合ですか？」